Der KI-Assistent von Riptide verbindet alle Parteien einer Lieferung

Technologie-News und Kurzinformationen für die Woche vom 30. Juli 2023:

MileMaker hat eine neue Ergänzung seiner Web-Services-Produktlinie mit erweiterten Funktionen auf den Markt gebracht, darunter verbesserte Routenoptimierung, verkehrsbeeinflusste Routenführung, Gefahrengut-Routing, genaue Geokodierung und Suche von Adressen sowie umfassende Kartenfunktionen. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Logistikabläufe zu rationalisieren, die Flotteneffizienz zu verbessern, Kosten zu senken und pünktliche und zuverlässige Lieferungen sicherzustellen.

MileMaker API Version 2, verfügbar für die Integration mit jeder Drittanbieteranwendung, bietet zusätzlich Guide 20, einen neuen Kartenführer, der die branchenführenden Meilen- und Bewertungsdienste von MileMaker nahtlos mit verbesserten Routen- und Suchfunktionen für Nutzfahrzeuge kombiniert.

Benutzer der Version 2 können auf eine Vielzahl von Funktionen zur Planung effizienter und präziser Versandrouten zugreifen, einschließlich verkehrsbeeinflusster Routenführung für genauere Abhol- und Zustellzeiten. Darüber hinaus können Benutzer auf LKW-spezifische Kilometerberechnungen zugreifen, um Frachtraten, Zahlungen und Prüfungen auszuhandeln und zu optimieren sowie Frachtkosten und Treibstoffzuschläge besser vorherzusagen.

Verlader können jetzt über die neueste API-Integration direkt auf der nativen Plattform von Oracle Transportation Management (OTM) auf die FlockDirect-Spottarife des Frachtspeditionsunternehmens Flock Freight zugreifen.

FlockDirect nutzt künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um Fracht unterschiedlicher Größe intelligent zu bündeln und die Waren der Versender auf direkten, terminalfreien Routen zu transportieren, was zu geringeren Kosten und gleichzeitig einer sichereren Lieferung mit minimalem Schaden führt.

Durch die Möglichkeit, dass Flock und die Plattformen von Oracle über eine API-Verbindung nahezu in Echtzeit kommunizieren können, ermöglicht die Oracle OTM-Integration Versendern, auf FlockDirect sofort Spottarife zu erhalten, die auf ihre Frachtgröße zugeschnitten sind, ohne die Schnittstelle von OTM verlassen zu müssen. Es optimiert außerdem Arbeitsabläufe, indem es Aufträge ausgibt, ohne mehrere Plattformen zu besuchen, manuell anzurufen oder E-Mails zu senden oder auf eine Antwort auf ein Angebot zu warten. Benutzer können außerdem eine bessere Kontrolle, Flexibilität und ganzheitliche Transparenz über ihren Betrieb erlangen, indem sie auf mehr Serviceoptionen zugreifen und alles von einem Ort aus verwalten. Flock Freight gibt an, dass die Integration jedes Mal, wenn Fracht mit STL gebündelt wird, auch die CO2e-Emissionen um bis zu 40 % reduziert.

Die KI-gestützte Transportmanagementplattform PCS Software hat ein neues Netzwerk gestartet, das direkte Verbindungen zwischen großen Markenverladern und Spediteuren fördern soll.

FreightNet, ein dynamisches und kostenlos nutzbares Netzwerk, ermöglicht es hochwertigen Spediteuren, ihre bevorzugten Routen und Ressourcen zu registrieren und zu teilen. Spediteure, die die PCS-Qualitätsstandards erfüllen, werden für ihre Verlader-Kundschaft sichtbar sein, was es den Spediteuren ermöglicht, ihre Präsenz bei Verladern zu maximieren, mit führenden Marken in Kontakt zu treten und profitablere Beziehungen aufzubauen.

Kunden von PCS-Verladern können die Möglichkeit nutzen, sich innerhalb ihres TMS mit hochwertigen Spediteuren zu verbinden oder ihre private Flotte zu registrieren, um Einblick in Backhaul-Möglichkeiten zu erhalten und Leermeilen zu reduzieren. Der direkte Zugang zu hochwertigen Spediteuren beseitigt Verwirrung und ermöglicht effektivere Partnerschaften.

Die Virtual Vehicle-Plattform von Platform Science, die Workflow, Navigation, Telematik und eine Reihe anderer Lösungen bietet, erweitert die prädiktive Analyse von Uptake in die Sicherheits- und Wartungskategorie seines wachsenden Ökosystems von Drittanbieteranwendungen.

Flotten, die Uptake über die Virtual Vehicle-Plattform nutzen, werden mit Echtzeit- und historischen Daten ausgestattet, um Wartungsstrategien besser zu informieren und den Fahrzeugbedarf vorherzusagen. Diese Erkenntnisse können genutzt werden, um die Zeit der Mechaniker zu maximieren, die Arbeitseffektivität zu verbessern und Abläufe zu rationalisieren. Benutzer erhalten außerdem einen besseren Einblick in den Zustand ihrer Fahrzeuge.

Das Endergebnis wird eine Reduzierung der Ausfallzeiten und wirkungsvoller Wartungsvorgänge um bis zu 20 % für eine optimale Flottenleistung sein.

Diese Integration ermöglicht Flotten den Übergang von kalenderbasierten vorbeugenden Wartungsplänen zu einer dynamischen vorausschauenden Wartungsstrategie, wodurch sie durchschnittlich 12 % Reparaturkosten einsparen und Verzögerungen minimieren können, indem sie ihnen helfen, ungeplante Pannen am Straßenrand und katastrophale Ausfälle zu verhindern.

Die Drei-Wege-SMS-Plattform Riptide hat ihren neuen App-losen und KI-gesteuerten Assistenten vorgestellt.

Delivery Copilot nutzt die mehr als sechs Millionen Konversationen von Riptide und GPT-4 von OpenAI und bringt alle Parteien einer Lieferung – Kunde, Fahrer, Disponent, Versender, Lager und andere – in einem einzigen Gespräch über SMS-Text zusammen und orchestriert die Konversationen in großem Maßstab und nutzt sie die Fähigkeit der generativen KI, als Gesprächskatalysator zu fungieren und zu wissen, wann und wer antworten soll und wie zu reagieren ist, wenn im Verlauf der Lieferung unvorhergesehene Situationen auftreten.

Untersuchungen von Project44 zeigen, dass 98 % der Verbraucher sagen, dass der Versand einen großen Einfluss auf die Markentreue hat, und 84 % geben an, dass es unwahrscheinlich ist, dass sie nach nur einer negativen Erfahrung wiederkommen. Die zum Patent angemeldete Technologie nutzt die Fähigkeit großer Sprachmodelle wie GPT-4, die gesamte Bandbreite menschlicher Szenarien zu verstehen, um Probleme in Echtzeit zu lösen, und passt damit in die größere Mission von Riptide, die Kundenbindung zu verbessern und die Betriebskosten zu senken.